তথ্য সুরক্ষা

jitabat গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অমূল্য। jitabat-এ আপনার প্রতিটি তথ্য কঠোর নিরাপত্তার মধ্যে থাকে এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬

ভূমিকা ও প্রতিশ্রুতি

এই গোপনীয়তা নীতি jitabat প্ল্যাটফর্ম (jitabat.bio) ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা সম্পর্কিত আমাদের অঙ্গীকার ও নিয়মকানুন বর্ণনা করে। jitabat-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনোভাবে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তাঁর নিজের সম্পদ। jitabat সেই সম্পদের একজন বিশ্বস্ত রক্ষক হিসেবে কাজ করে। আপনার তথ্য আমাদের কাছে শুধুমাত্র সেবার মান উন্নয়ন ও আপনার অভিজ্ঞতা সমৃদ্ধ করার কাজে লাগে – এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

jitabat-এর প্রতিশ্রুতি: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হবে না, ভাড়া দেওয়া হবে না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে না।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

jitabat পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। তথ্যগুলো দুটি উপায়ে আসে – আপনি নিজে যা দেন এবং আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ করে।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:

  • নিবন্ধনের তথ্য: পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ ও বাসস্থানের ঠিকানা।
  • পরিচয় যাচাইয়ের ডকুমেন্ট (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি এবং সেলফি।
  • পেমেন্ট তথ্য: বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য।
  • যোগাযোগের তথ্য: সাপোর্ট টিমের সাথে আলাপের বিষয়বস্তু।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়:

  • আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য।
  • IP ঠিকানা ও আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান।
  • প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস।
  • সেশনের সময়কাল, পেজ ভিজিট ও ক্লিকের ধরন।
  • কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগ্রহিত তথ্য।
তথ্যের ধরন উৎস উদ্দেশ্য
পরিচয় তথ্য ব্যবহারকারী প্রদত্ত অ্যাকাউন্ট যাচাই
পেমেন্ট তথ্য ব্যবহারকারী প্রদত্ত লেনদেন প্রক্রিয়া
ডিভাইস তথ্য স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা নিশ্চিত
ব্যবহারের ধরন স্বয়ংক্রিয় সেবা উন্নয়ন
কুকি ডেটা ব্রাউজার অভিজ্ঞতা উন্নয়ন

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

jitabat আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো প্রয়োজনের বাইরে তথ্য সংগ্রহ করি না এবং সংগ্রহিত তথ্য অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, সক্রিয় ও সুরক্ষিত রাখতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্র পাঠাতে নিরাপদভাবে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার দ্রুত সমাধান দিতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত করে প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ করতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মকে আরও ভালো করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
jitabat আপনার তথ্য ব্যবহার করে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন পাঠাতে পারে। তবে যেকোনো সময় আপনি এই মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়?

jitabat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নির্বাচিত প্রযুক্তি সেবাদাতারা সীমিত তথ্য ব্যবহার করতে পারেন, তবে তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীন।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক কার্যক্রম বন্ধ করতে সংশ্লিষ্ট সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
স্পষ্ট নিশ্চয়তা: jitabat কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

jitabat আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিয়মিত আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যালোচনা করা হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রেরণ হয়।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত যাচাইয়ের সুবিধা।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে প্ল্যাটফর্ম ও ব্যবহারকারীর তথ্য রক্ষা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
নিরাপত্তা ঘটনা: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

কুকি নীতি

jitabat প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম ঠিকমতো কাজ করবে না।
  • কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে, যেমন ভাষা পছন্দ।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে – এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করতে অসুবিধা হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

jitabat শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্য ভিন্ন মেয়াদে রাখা হয়:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি কারণে)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: ন্যূনতম ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের ২ বছর পর্যন্ত।
  • বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামীকৃত আকারে দীর্ঘমেয়াদে রাখা হতে পারে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামীকৃত করা হয় যাতে আপনাকে চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

আপনার অধিকার

jitabat-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা সর্বদা এই অধিকারগুলো সম্মান করি:

দেখার অধিকার আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্যের কপি দেওয়া হবে।
সংশোধনের অধিকার ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অধিকার আপনার আছে। প্রোফাইল সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা যাবে।
মুছে ফেলার অধিকার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতার সীমার মধ্যে)।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপত্তির অধিকার বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করতে বা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণত ব্যবহৃত ও মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

নাবালকদের সুরক্ষা

jitabat-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক জানতে পারেন যে তাঁর সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগ্রহিত সব তথ্য মুছে ফেলব।

সতর্কতা: বয়স গোপন করে নিবন্ধন করা jitabat-এর শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন। এই ধরনের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।

নীতির পরিবর্তন

jitabat সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবা উন্নয়ন, আইনি পরিবর্তন বা নতুন প্রযুক্তি গ্রহণের কারণে এই পরিবর্তন প্রয়োজন হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগে থেকে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ দেখে নীতির বর্তমান সংস্করণ সম্পর্কে নিশ্চিত হতে পারবেন।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল আপনার পাশে আছে।

ইমেইল
লাইভ সাপোর্ট
২৪/৭ উপলব্ধ – প্ল্যাটফর্মে লগইন করুন

অনুরোধ করার পর সাধারণত ৫ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দিই। জরুরি গোপনীয়তা বিষয়ে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হয়।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

jitabat-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে নিশ্চিত করা হয়

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

jitabat-এ আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনে প্রেরিত হয়। তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।

তথ্য বিক্রি নেই

আপনার ডেটা আমাদের কাছে সম্পদ নয়, দায়িত্ব। jitabat কখনো কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না।

সীমিত প্রবেশাধিকার

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা

jitabat-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়। দুর্বলতা পেলে দ্রুত সমাধান করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার সবসময় আপনার আছে। jitabat এই অধিকারগুলো সম্মান করে ও সহজে ব্যবহারের সুবিধা দেয়।

মার্কেটিং নিয়ন্ত্রণ

jitabat থেকে প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় বন্ধ করে দিন। আমরা আপনার পছন্দকে সম্মান করি।

নিরাপদ পরিবেশে বেটিং উপভোগ করুন

jitabat-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত, পেমেন্ট নিরাপদ এবং অভিজ্ঞতা সম্পূর্ণ বিশ্বস্ত। আজই শুরু করুন।

English